5G說來就來，作為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)者，你關(guān)注5G了嗎？你看清5G意味著什么嗎？尤其是與旅游關(guān)聯(lián)度極高的特色小鎮(zhèn)和田園綜合體類新建項(xiàng)目，你知道該如何去把握新技術(shù)帶來的契機(jī)嗎？
5G+文旅，全新旅游時(shí)代來臨
產(chǎn)業(yè)融合產(chǎn)生新業(yè)態(tài)，每個(gè)新的業(yè)態(tài)就是一片新的藍(lán)海，極大地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。文化與旅游融合，產(chǎn)生文旅這種新業(yè)態(tài)。文化與旅游的深度與全面融合，開創(chuàng)文化旅游時(shí)代。“文化+”，“技術(shù)+”這兩個(gè)神奇的“金手指”，廣泛地與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，產(chǎn)生眾多新的業(yè)態(tài)。當(dāng)前，特色小鎮(zhèn)和田園綜合體這種強(qiáng)區(qū)域?qū)傩皂?xiàng)目是承載這些新業(yè)態(tài)的主要載體。一些關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目操作將產(chǎn)生翻天覆地的變化。
5G就是這種關(guān)鍵技術(shù)
3G實(shí)現(xiàn)了人與人的連接，4G實(shí)現(xiàn)了人與信息的連接，5G開啟了“萬物互聯(lián)”的時(shí)代。4G改變生活，5G改變社會(huì)。5G技術(shù)將VR、AR、4K全景、全息影像等技術(shù)的應(yīng)用需要的“寬大通道”打通了。5G能帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，許多新的應(yīng)用的商業(yè)價(jià)值將很快體現(xiàn)出來。隱藏在水下的數(shù)萬億的巨型市場(chǎng)已經(jīng)浮現(xiàn)“冰山一角”。
科技需要更多的實(shí)現(xiàn)載體，而旅游業(yè)，尤其是特色小鎮(zhèn)和田園綜合體項(xiàng)目有極其豐富的應(yīng)用場(chǎng)景、極強(qiáng)的跨界包容能力以及龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，不管什么樣的新技術(shù)，都能在這找到足夠的施展空間。
對(duì)“5G+文旅”的研究和探索，有些企業(yè)已經(jīng)在路上。2019年是5G元年，5G技術(shù)伴隨著幾次重大事件走進(jìn)大眾視野，如央視春晚深圳分會(huì)場(chǎng)4K超高清內(nèi)容5G傳輸、全國(guó)兩會(huì)5G網(wǎng)絡(luò)直播、MWC（世界移動(dòng)通訊大會(huì)）上幾款5G手機(jī)發(fā)布等。芬蘭是歐洲最早授予3.5 GHz頻譜5G商用牌照許可證的國(guó)家，2018年11月13日，芬蘭政府向三家運(yùn)營(yíng)商頒發(fā)了3.5GHz頻段的5G商用牌照。11月15日最新消息，美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)(FCC)召開了美國(guó)第一次5G頻譜拍賣會(huì)，有45家公司參與競(jìng)拍，其中包含美國(guó)現(xiàn)階段四大運(yùn)營(yíng)商AT&T、Verizon、Sprint和T-Mobile。2019年6月6日，工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電發(fā)放5G商用牌照。此舉標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入5G商用元年。可以預(yù)期，將有越來越多的科技的涌入，為游客帶來更新穎、智能的體驗(yàn)和更高效、更貼心的服務(wù)。
近日，一直敢于嘗試的深圳歡樂谷聲稱將打造號(hào)稱中國(guó)首個(gè)5G+體驗(yàn)樂園，增加基于5G傳輸?shù)?a href=http://www.otw6531.cn/vr/ target=_blank>VR、AR、4K全景、全息影像游樂體驗(yàn)產(chǎn)品，推出園內(nèi)交通工具自動(dòng)駕駛技術(shù)、智能客服機(jī)器人、MR體驗(yàn)式導(dǎo)覽等新模式，諸多計(jì)劃意在提升主題樂園產(chǎn)品的可玩性、體驗(yàn)性和多樣性。
公開信息顯示，整個(gè)行業(yè)內(nèi)各主體投資與戰(zhàn)略合作的頻次加快，“跑馬圈地”，提前卡位：故宮博物院與華為合作計(jì)劃打造“5G智慧故宮”。故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔表示，借助先進(jìn)技術(shù)，未來將有望讓遠(yuǎn)在世界各地的觀眾都能身臨其境體驗(yàn)參觀故宮博物院；讓每位現(xiàn)場(chǎng)來到故宮博物院的觀眾享受更高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和高清視頻內(nèi)容，瞬間獲取眼前古建筑、文物的服務(wù)設(shè)施信息；實(shí)現(xiàn)對(duì)文物出入庫、修復(fù)、運(yùn)輸、展覽的全流程安全監(jiān)控；利用人工智能技術(shù)為文物的鑒定、修復(fù)和青少年教育提供更寬廣的平臺(tái)和更強(qiáng)有力的知識(shí)支撐。如云臺(tái)山、龍虎山、都江堰、雁蕩山、紅旗渠等都在嘗試5G+VR。去年12月，河南紅旗渠率先試水了“5G+智慧景區(qū)”新項(xiàng)目，結(jié)合紅旗渠景區(qū)的特點(diǎn)和需求，5G+VR全景直播、5G+AR慧眼、5G+AI社交分享、5G智慧鷹眼等新技術(shù)已經(jīng)在景區(qū)局部試點(diǎn)。首旅如家酒店集團(tuán)、泰山等景區(qū)、攜程以及其他的主題樂園（公園）等都在“5G+文旅”領(lǐng)域的附近“身影頻現(xiàn)”。其中，全球首個(gè)5G火車站落地上海虹橋，國(guó)內(nèi)三大通信運(yùn)營(yíng)商也各找文旅業(yè)合作者，多個(gè)地方政府出臺(tái)推動(dòng)5G落地政策……
5G作為新一代信息通信技術(shù)，被看做數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。5G 將重塑文旅產(chǎn)品乃至市場(chǎng)格局，“5G+文旅”將促生多大的市場(chǎng)空間？磅礴大勢(shì)下，競(jìng)爭(zhēng)的速率及激烈程度倍數(shù)提升。潮起潮落間，每一家文旅企業(yè)或主動(dòng)或被動(dòng)，都被裹挾而前或甩至尾端。那么，主導(dǎo)小鎮(zhèn)類項(xiàng)目操作的文旅企業(yè)分羹5G的“正確姿勢(shì)”是什么？
5G能帶來什么?
業(yè)內(nèi)人士曾總結(jié)了5G的特點(diǎn)，即高速率、泛在網(wǎng)、低功耗、低延遲、萬物互聯(lián)、重構(gòu)安全體系。以高速率來說，5G的速率是4G的10-100倍，其網(wǎng)速峰值可達(dá)10G/秒。業(yè)內(nèi)的一個(gè)比喻是如果把2G比作自行車，3G就是摩托車，4G是汽車，5G則是高鐵。
萬物互聯(lián)是5G將帶來更具沖擊力的地方所在。有觀點(diǎn)認(rèn)為，5G的一大作用在于促進(jìn)人與人、人與物、物與物之間的互聯(lián)，包括提升彼此間交互性的強(qiáng)度、頻次和便利度等，其通過更多的交流溝通，達(dá)到更深層次溝通即體驗(yàn)與情感分享層面，從而衍生更多的體驗(yàn)場(chǎng)景乃至商業(yè)模式。
5G技術(shù)在特色小鎮(zhèn)承載的文化和旅游業(yè)務(wù)中的意義體現(xiàn)在很多方面。如促進(jìn)VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）的發(fā)展，推動(dòng)景區(qū)體驗(yàn)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)等。此外，遠(yuǎn)程駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教學(xué)、智能家居、智能制造等都離不開5G。
5G，將為智慧景區(qū)建設(shè)提供更強(qiáng)大的支持。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成功后，能夠提高單位面積的終端覆蓋數(shù)量，這對(duì)于旅游景區(qū)來說，意味著可以架構(gòu)基于5G網(wǎng)絡(luò)上旅游景區(qū)的人群峰值監(jiān)測(cè)、安全應(yīng)急管理等重要服務(wù)功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)反饋、實(shí)時(shí)處理，極大提升景區(qū)服務(wù)接待能力。與此同時(shí)，還可以利用邊緣計(jì)算，搭建專用于旅游景區(qū)或小鎮(zhèn)的各類LBS(基于位置的服務(wù))平臺(tái)，將景點(diǎn)講解、實(shí)景游戲、虛擬場(chǎng)景演示、導(dǎo)游導(dǎo)購等創(chuàng)新業(yè)務(wù)架構(gòu)于平臺(tái)上，挖掘景區(qū)更大的價(jià)值，讓游客獲得更為豐富的旅游體驗(yàn)。
5G在項(xiàng)目上的部分應(yīng)用
2018年2月，韓國(guó)平昌冬奧會(huì)上，借助現(xiàn)場(chǎng)搭建的準(zhǔn)5G網(wǎng)絡(luò)，韓國(guó)游客可以借助VR技術(shù)體驗(yàn)雪橇、滑冰、滑雪等冬季運(yùn)動(dòng)的服務(wù)。
這一做法若放到國(guó)內(nèi)的不少滑雪場(chǎng)或冰雪度假區(qū)同樣適用，作為滑雪初學(xué)者體量龐巨且還在不斷擴(kuò)充的中國(guó)市場(chǎng)，借助類似技術(shù)的應(yīng)用通過豐富產(chǎn)品體驗(yàn)的提供，有助于挖掘更多潛在用戶，且還可為更高技術(shù)級(jí)別或滑雪需求的用戶提供難度更高、更富層次的產(chǎn)品體驗(yàn)。
在全國(guó)首個(gè)5G文化旅游示范街區(qū)——成都“夜游錦江”航段，中國(guó)電信攜手四川廣播電視臺(tái)、華為、富士康和四川傳媒學(xué)院，實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)航線和附近片區(qū)的全覆蓋，成功實(shí)現(xiàn)5G+8K全球首航。此次在成都率先實(shí)現(xiàn)的5G+8K全球首航，不僅讓人們可身臨其境感受錦江河畔的乘船夜游，欣賞古樂，重溫“古代東方音樂之都”的獨(dú)特人文魅力，同時(shí)也邁出了5G+8K融入城市文化旅游產(chǎn)業(yè)的新步伐。
國(guó)家政策引導(dǎo)，地方政府紛紛響應(yīng)
這些背后是技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)需求等因素作用的必然，亦有政策推動(dòng)作用。
2016年12月，國(guó)家印發(fā)《“十三五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，首將數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)列為“十三五”時(shí)期國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，指出要促進(jìn)數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造引領(lǐng)新消費(fèi)。到2020年，相關(guān)行業(yè)產(chǎn)值規(guī)模達(dá)到8萬億元。
2017年8月《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》提出，加快第五代移動(dòng)通信（5G）標(biāo)準(zhǔn)研究、技術(shù)試驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，力爭(zhēng)2020年啟動(dòng)商用。2018年8月，工信部、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)《擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》提出，加快5G標(biāo)準(zhǔn)研究、技術(shù)試驗(yàn)，推進(jìn)5G規(guī)模組網(wǎng)建設(shè)及應(yīng)用示范工程，確保啟動(dòng)5G商用。
海南、浙江、廣東等地也分別出臺(tái)5G相關(guān)的政策，意在盡早卡位分羹。比如廣東省提出2020年底前，珠三角城市將全面啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模化部署，全省5G基站達(dá)0.73萬座。
技術(shù)變革迭代帶來洶涌的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，4G的普及，讓短視頻、游戲、直播、電商等下沉再下沉，滲透再滲透。通俗點(diǎn)說，農(nóng)村的大爺大媽捧著智能手機(jī)斗地主、刷抖音快手、手機(jī)購物的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景鋪面而來時(shí)，4G的“魔力”多大不言而喻，而5G的市場(chǎng)前景基本也能大致意會(huì)了。
文旅行業(yè)能獲得多少助力？
未來已來，特色小鎮(zhèn)類文旅行業(yè)企業(yè)有哪些機(jī)會(huì)，應(yīng)該如何做？
在做特色小鎮(zhèn)和田園綜合體這類強(qiáng)區(qū)域?qū)傩皂?xiàng)目時(shí)，一定要在前期規(guī)劃時(shí)，將5G等信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施考慮進(jìn)去，讓技術(shù)助力區(qū)域規(guī)劃設(shè)計(jì)效果和區(qū)域管理。
未來5G將在多個(gè)旅游應(yīng)用場(chǎng)景提供更多支持，包括增強(qiáng)移動(dòng)寬帶應(yīng)用場(chǎng)景，比如AI導(dǎo)游、AI客服、VR導(dǎo)游、3D導(dǎo)覽等；實(shí)現(xiàn)大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景應(yīng)用，比如手機(jī)掃碼入園、掃碼售票、刷臉入園、智慧廁所、無感停車、智慧酒店等；擴(kuò)大高可靠低時(shí)延應(yīng)用場(chǎng)景，比如智慧安防、無人機(jī)巡防、景區(qū)直播、數(shù)據(jù)平臺(tái)等。
5G的應(yīng)用將在文旅產(chǎn)業(yè)的資源端、運(yùn)營(yíng)端以及游客端等方面帶來改變。先說資源端、運(yùn)營(yíng)端，5G可以帶來更精準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)采集，以及碎片化數(shù)據(jù)信息的整合成有價(jià)值的信息組合。而這些都需要企業(yè)在最初設(shè)計(jì)規(guī)劃階段就要將相關(guān)信息基礎(chǔ)設(shè)施考慮進(jìn)去，因?yàn)槲磥硪?G應(yīng)用為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)將是標(biāo)配，運(yùn)營(yíng)管理階段更是須臾無法斷離。
比如泰山景區(qū)布設(shè)了51路臉譜智能攝像機(jī)，輸入游客照片可迅速比對(duì)跟蹤，自動(dòng)生成游客進(jìn)山游覽軌跡和出現(xiàn)時(shí)間，快速鎖定游客位置，并實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)游客量，生成景區(qū)客流熱力圖，便于景區(qū)及時(shí)采取分流疏導(dǎo)措施。延伸來看，這些設(shè)備采集的信息，也有助于對(duì)景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)或產(chǎn)品等的“冷熱”程度進(jìn)行分析，優(yōu)化游覽動(dòng)線，以及產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整等。
可以預(yù)見的是景區(qū)未來會(huì)在更多的或關(guān)鍵性區(qū)域設(shè)置這類人臉識(shí)別技術(shù)和人機(jī)交互設(shè)備，通過云存儲(chǔ)、云計(jì)算等功能，來記錄游客在景區(qū)的整個(gè)游覽和消費(fèi)過程，游客也能通過移動(dòng)信息端獲得更多服務(wù)支持，平臺(tái)能積累更多的交互信息，數(shù)據(jù)的儲(chǔ)備和計(jì)算分析可以得出游客的更精準(zhǔn)的畫像。
有觀點(diǎn)認(rèn)為，通過消費(fèi)過程中人與物的交互，形成對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者的精準(zhǔn)分析、從交通出行、景區(qū)旅游、到住宿形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，某種程度上不僅可以去除第三方成本，還能形成二次消費(fèi)。但這種情況的實(shí)現(xiàn)要求收集到足夠多且真實(shí)的游客相關(guān)數(shù)據(jù)，且具備足夠的數(shù)據(jù)分析能力，才可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦，增加用戶粘性，提升復(fù)購率等也就具備更多可能。
從游客角度，5G將給游客帶來更便利、更深度、更沉浸式的體驗(yàn)。這種體驗(yàn)可簡(jiǎn)單總結(jié)為兩類，一類是游客到達(dá)目的地后，通過借助更多設(shè)備比如VR、AR等來體驗(yàn)更多游覽或游樂項(xiàng)目。比如深圳歡樂谷計(jì)劃在未來不斷增加基于5G傳輸?shù)?a href=http://www.otw6531.cn/vr/ target=_blank>VR、AR、4K全景、全息影像游樂體驗(yàn)產(chǎn)品，并將5G技術(shù)與園區(qū)演藝活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)相結(jié)合，增加與電競(jìng)、網(wǎng)游等年輕客群喜愛的元素的跨界合作深度，提升園區(qū)產(chǎn)品的可玩性、體驗(yàn)性和多樣性。這將幫助經(jīng)營(yíng)者突破空間限制，在同樣的面積范圍可以為游客提供更多服務(wù)。
另一類是游客同樣借助設(shè)備，足不出戶游覽體驗(yàn)景區(qū)、主題公園等。網(wǎng)絡(luò)上也曾流傳一個(gè)視頻。大意是，旅行者可以通過一個(gè)漂浮在空中的攝像設(shè)備與家人隨時(shí)360度分享旅途中的美景，家人足不出戶，自己可以隨意調(diào)整視角觀看美景，屏幕上的世界不再只是二維平面。比如龍虎山計(jì)劃在特制竹筏上布設(shè)5G全景攝像頭，游客通過VR眼鏡，可在家中體驗(yàn)竹筏漂流及瀘溪河美景。
更甚者或?qū)崿F(xiàn)類似電影《頭號(hào)玩家》一樣的體驗(yàn)。電影里，人們只要戴上VR設(shè)備，就可以進(jìn)入這個(gè)與現(xiàn)實(shí)形成強(qiáng)烈反差的但又“真實(shí)”的虛擬世界。在其中“綠洲”的游戲環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)了人與人之間類同現(xiàn)實(shí)般的交互，以及強(qiáng)感官的體驗(yàn)，包括游戲中動(dòng)作在現(xiàn)實(shí)中的“真實(shí)”反映。在芯片處理速度足夠的情況下，現(xiàn)實(shí)中能發(fā)生的，這個(gè)游戲應(yīng)該都可以實(shí)現(xiàn)。虛擬世界的體驗(yàn)產(chǎn)品，可能會(huì)成為休閑娛樂在內(nèi)的泛旅游行業(yè)中，新出現(xiàn)的發(fā)展最快的最重要的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。
