建設(shè)目標(biāo)：
    行政服務(wù)中心信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是以建立創(chuàng)新性服務(wù)政府為指導(dǎo)思想，構(gòu)建四大功能平臺。
方便市民的辦事平臺：政府部門、社會事業(yè)、公共事業(yè)單位為市民辦理審批和登記服務(wù)事項的辦事平臺。
政社和諧的互動平臺：政策宣講、市民意見征詢、市民交流、市民活動、市民文化展示、市民提高自身修養(yǎng)的活動平臺和互動平臺。
關(guān)注民生的信息平臺：政務(wù)公開、公共事務(wù)公開、政策宣傳與咨詢、服務(wù)信息查詢、權(quán)力陽光運行的資訊平臺。
規(guī)化展示平臺：展示城市建設(shè)歷史和未來。
功能介紹：
    依托政府公共服務(wù)中心，通過整合基礎(chǔ)配置信息、業(yè)務(wù)指南信息、事項受理信息，以二代證、企業(yè)組織機構(gòu)代碼卡、二維碼為信息流通載體，為市民和企業(yè)提供區(qū)域?qū)Ш健⑥k事查詢、事項預(yù)約、排隊取號、叫號提醒、休閑娛樂等服務(wù)內(nèi)容；為窗口服務(wù)部門提供數(shù)字標(biāo)牌、桌面叫號、大廳分流、資料復(fù)用、業(yè)務(wù)確認(rèn)等服務(wù)手段；為綜合管理部門提供人流量統(tǒng)計、業(yè)務(wù)受理情況分析、服務(wù)滿意度跟蹤等決策輔助工具；為轄區(qū)政府和企業(yè)、事業(yè)單位提供公共資源交易、活動、展會等場景的統(tǒng)一信息發(fā)布媒介。將內(nèi)容、數(shù)據(jù)與應(yīng)用封裝為資源交易、活動、展會等場景的統(tǒng)一信息發(fā)布媒介。將內(nèi)容、數(shù)據(jù)與應(yīng)用封裝為資源標(biāo)簽，構(gòu)筑基于數(shù)字媒體資源管理及分發(fā)的云服務(wù)平臺。
效能介紹：
一：排隊叫號系統(tǒng)與網(wǎng)上預(yù)約相關(guān)聯(lián)，倡導(dǎo)辦事預(yù)約，縮短市民企業(yè)窗口辦事等候時間；
二：統(tǒng)一的信息發(fā)布系統(tǒng)，更便于管理服務(wù)中心內(nèi)各宣傳顯示終端
三：手機RFID|、身份證、組織機構(gòu)代碼證讀技術(shù)，方便市民企業(yè)快速登記身份信息
四：二維碼讀寫技術(shù)實現(xiàn)窗口基本信息快速錄入
五：健全的歷史辦件信息查詢和辦事流程查詢，方便市民企業(yè)查閱所需信息
六：手機短信叫號方式增加信息通知途徑，有效避免過號情況發(fā)生
七：窗口雙屏互動方便市民企業(yè)確認(rèn)辦事信息，并可在辦事后進(jìn)行服務(wù)評價
八：詳盡的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，方便上級單位管理監(jiān)控下屬窗口服務(wù)情況
業(yè)務(wù)流程：
通過自助+人工相結(jié)合的服務(wù)方式，為市民提供便捷的辦事服務(wù)
案例展示：
1、南通政務(wù)中心啟用星際政務(wù)窗口數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)

    為進(jìn)一步增強政務(wù)服務(wù)競爭力，使政務(wù)中心成為“政府服務(wù)群眾的第一窗口”，南通政務(wù)中心引入政務(wù)窗口數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
    南通市政務(wù)窗口辦公區(qū)域共有5層，第1-2層設(shè)248個窗口，第3-4層設(shè)168個窗口，第5層則有5個窗口。針對政務(wù)窗口的窗口數(shù)量、位置等具體情況，星際為其設(shè)計了專門的政務(wù)中心智能導(dǎo)視系統(tǒng)，為其提供星際播放機，在大廳、過道、服務(wù)窗口等近100個點位安裝液晶顯示器。運用星際多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，實時發(fā)布窗口辦理事項及收費情況、窗口叫號信息、窗口辦事人員信息等。同時，政務(wù)窗口數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)成功實現(xiàn)與叫號系統(tǒng)、審批服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口集成功能。
    政務(wù)中心在其大廳部署有超大LED屏，實時發(fā)布申報單位、辦理事項、承辦部門、辦件狀態(tài)、政務(wù)中心形象宣傳等內(nèi)容。同時配備視頻直播系統(tǒng)，進(jìn)行電視直播、會議直播、監(jiān)控直播等。星際政務(wù)中心智能導(dǎo)視系統(tǒng)以各部門單位進(jìn)駐新的市政務(wù)中心為契機，積極配合審批窗口，以數(shù)字化視角傳遞價值信息，從而進(jìn)一步提升了窗口的服務(wù)水平和審批效能。
2、政務(wù)窗口數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)為武漢市民之家城市規(guī)劃館增色添彩

    為了提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)和優(yōu)異的環(huán)境，2013年1月，星際互動攜手合作伙伴共同為武漢市民之家城市規(guī)劃館部署星際互動政務(wù)窗口數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，通過在其辦公樓電梯口、辦公區(qū)域安裝液晶顯示屏以及在展臺前安裝觸摸一體機的形式，配上星際互動多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)管理系統(tǒng)，以圖文字幕、圖片、視頻、音頻方式傳遞武漢深厚的歷史文化底蘊以及各部門的行政服務(wù)和城市未來展示，為建設(shè)國家中心城市和復(fù)興大武漢服務(wù)提供更好的交流平臺。
    星際互動政務(wù)窗口數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)采用國際先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合在政務(wù)信息發(fā)布方面的價值理解和成功實施經(jīng)驗，根據(jù)行業(yè)需求而研發(fā)的。系統(tǒng)擁有便捷節(jié)目制作、絢麗播放效果、嚴(yán)謹(jǐn)流程管理、安全穩(wěn)定運行、強大擴(kuò)展功能等多項優(yōu)勢特點，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于湖北省科技館、南通崇川政務(wù)中心、淮安市政務(wù)中心、南通如東政務(wù)中心、南通通州區(qū)政務(wù)中心、宜昌市夷陵車管所，武漢市民之家城市規(guī)劃館、武漢市洪山區(qū)財政局、荊州紀(jì)委，武漢城鄉(xiāng)建委，武漢洪山區(qū)人民法院、鎮(zhèn)江公安局、杭州市國家稅務(wù)局、宜昌交警、嘉興市行政中心、寧夏環(huán)境保護(hù)廳、杭州市民中心、鎮(zhèn)江市勞動局、南京龍鑫消防、武漢市會議中心等政務(wù)窗口數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)項目。更多信息，敬請關(guān)注：www.hb-jn.com