智慧政務充分利用物聯網、云計算、大數據分析、移動互聯網等新一代信息技術，以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征，強調作為平臺的政府架構，并以此為基礎實現政府、市場、社會多方協同的公共價值塑造，實現政府管理與公共服務的精細化、智能化、社會化。

      武漢星際互動智能技術有限公司為各行業業務大廳、服務大廳、服務中心等公共服務場所的改造升級提供智慧解決方案，以智能化信息技術為媒介，簡化、優化、創新等技術服務為引導程序，深化業務綜合服務能力，整合各位面數據資源，以實現各項業務事項一次辦結為目標。

      星際互動智能化政務大廳窗口排隊叫號系統主要以政務服務辦理過程中涉及到的相關智慧終端設備為基礎，通過將周邊硬件設備與系統進行深度集成，實現事項辦理過程當中的智能化、快速化業務處理，以輔助服務設備的建設提高中心服務水平，打造智能化便民辦事服務大廳，使公眾充分享受到信息化帶來的便利，提升公眾辦事體驗，提高辦事效率。

      政務窗口智能導視系統需設置一套基于網絡的信息發布系統，信息發布服務器設在機房，并配置服務器軟件、各播放終端通過局域網與服務器通訊，實現統一控制多媒體信息發布管理，共用一套數據庫，系統需支持軟件授權的方式，可在網絡的任一結點通過用戶權限登錄進行節目的制作與發布。

      智能控制系統、大數據技術對接引導臺、指引臺與各業務區域的智能設備作內部的信息交互，整合實時線上信息數據反饋；通過智能分析分流系統，實現辦件時長的跨度式縮減，體現為業務大廳的高辦事效率。

      并且，政務服務中心窗口評價服務系統可與績效管理系統進行集成，按績效對中心人員的考核情況，每月展示上一月度的績效前若干位工作人員信息。展示信息內容包括：所屬單位、姓名、人員照片、工號、績效得分、平均辦件耗時、滿意度情況等信息。

      星際互動自主研發的軟件開發平臺，通過星際互動軟件平臺能夠積累豐富的業務領域模型、通用標準的業務服務組件、規范的軟件應用開發、強大的業務構建能力，能夠快速搭建符合企業應用需求的、高效穩定的信息化系統，讓政務服務大廳信息化系統具有靈活、快速的數據集成、應用集成的能力。

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