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辰星:4月的高品質(zhì)放映檢測(cè)服務(wù),在路上!
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辰星:4月的高品質(zhì)放映檢測(cè)服務(wù),在路上!

編輯:Emily 文章來(lái)源:數(shù)字展示在線(xiàn) 發(fā)布日期:2015-4-29 9:35:17

  在辰星,總有那么一群人,他們始終奔波在一線(xiàn),工位總是空著,卻從不曾清閑。對(duì)于公司的同事來(lái)說(shuō),他們是“最熟悉的陌生人”!但與對(duì)影院系統(tǒng)服務(wù)商和影院經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),他們確實(shí)“我最親愛(ài)的”。他們總是在時(shí)刻準(zhǔn)備著!努力維持并保證影院放映品質(zhì),還要針對(duì)影院放映類(lèi)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、校調(diào)、維修等工作。他們有一個(gè)共同的名字:運(yùn)維工程師。

辰星:4月的高品質(zhì)放映檢測(cè)服務(wù),在路上!

  現(xiàn)在辰星高品質(zhì)放映部從這群人中特意選拔了一支小分隊(duì),加入高品質(zhì)放映優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目組,更好地為影院排憂(yōu)解難。這支隊(duì)伍均有5、6年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟識(shí)影院市場(chǎng)需求,并對(duì)影院需求了如指掌。并能基于專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)對(duì)影院進(jìn)行品質(zhì)評(píng)估和優(yōu)化。并且在高品質(zhì)放映專(zhuān)家組、清華建聲支持團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)下,以改善影院放映質(zhì)量中的聲、光為主,并提供相應(yīng)建設(shè)和解決方案等專(zhuān)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)的服務(wù),為消費(fèi)者提供安全環(huán)保的環(huán)境,夠亮、超高清的畫(huà)面,震撼的音效,身臨其境的觀(guān)影體驗(yàn)。

  四月,在路上的高品質(zhì)放映服務(wù)小分隊(duì)

  任何一個(gè)月份都獨(dú)一無(wú)二一樣,四月也有它獨(dú)特的美麗:豪放、盡情、活力四射,儼然辰星高品質(zhì)服務(wù)隊(duì)“靈魂”。當(dāng)我們還醉在這無(wú)限春光中,他們已走在路上,高歌,翱翔。

辰星:4月的高品質(zhì)放映檢測(cè)服務(wù),在路上!

  作為一支訓(xùn)練有素的精英分隊(duì),怎么沒(méi)有自己的秩序?!首先要做的就是收集拜訪(fǎng)影院信息,更新拜訪(fǎng)信息表;定期匯總服務(wù)信息。在第二階段,就需要深入“敵后”鉆進(jìn)影院。與影院聯(lián)系確認(rèn)測(cè)試時(shí)間和接口人,詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否有任何需求。準(zhǔn)備聲光檢測(cè)設(shè)備和確定行程,并與北京總部反饋行程時(shí)間與計(jì)劃。隨后影院現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施測(cè)試與初期優(yōu)化。找出影院癥結(jié),針對(duì)評(píng)估后出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修正,開(kāi)展完善優(yōu)化服務(wù)。

  而在這個(gè)環(huán)節(jié)最應(yīng)該注意的是:

  1. 提前10分鐘到達(dá);

  2. 介紹服務(wù)流程,選擇測(cè)試影廳

  3.測(cè)前檢查設(shè)備、環(huán)境,并記錄信息;

  4. 簡(jiǎn)單處理調(diào)試放映環(huán)境,并記錄;

  5. 按標(biāo)準(zhǔn)和流程擺放設(shè)備開(kāi)始測(cè)試;

  6. 數(shù)據(jù)初期評(píng)估,問(wèn)題與影院探討;

  7. 雙方同意,執(zhí)行初期優(yōu)化方案;

  8. 整理、還原設(shè)備;

  9. 互留聯(lián)系方式,宣傳文案,名片等(便于后期咨詢(xún))。

辰星:4月的高品質(zhì)放映檢測(cè)服務(wù),在路上!

  夜幕下討論高品質(zhì)放映優(yōu)化方案的“技術(shù)宅們”

  當(dāng)然在最后,需要影院評(píng)估報(bào)告反饋。在高品質(zhì)放映優(yōu)化服務(wù)完成后,辰星科技會(huì)發(fā)出運(yùn)維人員服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表。專(zhuān)門(mén)為影院設(shè)計(jì)的一份簡(jiǎn)單的調(diào)查問(wèn)卷,目的是了解ORI運(yùn)維人員的服務(wù)質(zhì)量,以便于辰星能夠及時(shí)改進(jìn)工作,為影院提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

  1.服務(wù)質(zhì)量電話(huà)調(diào)研;

  2. 影院經(jīng)理評(píng)價(jià)、問(wèn)題、需求信息收集;

  3. 工程師服務(wù)質(zhì)量評(píng)分考核。

  技術(shù)服務(wù)路與樂(lè)

辰星:4月的高品質(zhì)放映檢測(cè)服務(wù),在路上!

  服務(wù)范圍主要有兩種情況:

  A. 高品質(zhì)放映的單項(xiàng)服務(wù),主要包括改善放映環(huán)境、設(shè)備選型缺陷、放映光源的使用情況、定期檢測(cè)服務(wù)。

  B. 高品質(zhì)放映的整體服務(wù)主要包括普通廳的建設(shè)方案和Cinelab激光巨幕整體解決方案以及同軸線(xiàn)陣和音頻處理器。

  服務(wù)方式多樣化:

  (1)通過(guò)網(wǎng)站,免費(fèi)在線(xiàn)體檢,獲取檢測(cè)報(bào)告。
  (2)提供上門(mén)免費(fèi)檢測(cè),可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約,也可電話(huà)預(yù)約。
  (3)深度檢測(cè)與服務(wù),針對(duì)影院進(jìn)行更深入、更全面的檢測(cè)與改善,我們主要提供檢測(cè)報(bào)告、改良建議、解決方案以及系統(tǒng)的定期維護(hù)。

  服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)化:

  影廳設(shè)計(jì)方案 : 放映系統(tǒng)設(shè)備評(píng)估與建聲設(shè)計(jì)、THX認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
  放映品質(zhì)評(píng)估 : 光學(xué)品質(zhì)檢測(cè)(2D、3D)、聲學(xué)品質(zhì)檢測(cè)(建聲、電聲)
  數(shù)據(jù)分析報(bào)告 : 放映品質(zhì)數(shù)據(jù)采集、放映品質(zhì)數(shù)據(jù)分析
  放映品質(zhì)優(yōu)化 : 圖像品質(zhì)優(yōu)化、聲音品質(zhì)優(yōu)化
  定期巡檢服務(wù) : 量身定制巡檢方案、建立數(shù)據(jù)庫(kù),定期回訪(fǎng)
  檢測(cè)設(shè)備租賃/購(gòu)買(mǎi) : KONICAMINOLTA光學(xué)檢測(cè)設(shè)備電影行業(yè)總代理、AcoustX D2、PHONIC : PAA3/PAA6聲學(xué)檢測(cè)設(shè)備電影行業(yè)代理、USL LSS-100P自動(dòng)聲光檢測(cè)設(shè)備電影行業(yè)總代理

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  不管你是新建影院的驗(yàn)收測(cè)試,還是已過(guò)維保期的品質(zhì)影院?亦或是影院評(píng)定的“絕地反擊”都會(huì)給你不一樣的體驗(yàn),看下面,聯(lián)系吧。
  • 電話(huà):400-8881-503/603
  • 傳真:010-87127010
  • 郵箱:gaopinzhi@oristartech.com / gaopinzhi_ori@163.com



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